2016年11月1日至5日上海工博会取得圆满成功，德柔电缆参展了拖链电缆、机器人电缆、柔性电缆等一系列电缆。德柔作为其中电缆参展商之一，以面对面和客户交流的形式，全面了解客户：要什么产品？产品用在什么位置？用了之后想要达到什么样的效果？以这种方式把客户反应出来的问题，然后自己做一套解决方案，提供给客户参考。德柔电缆一直秉承的是以客户利益为中心，保证其它所有性能都达到相应要求的时候，帮助他们解决使用中的困难。这个是最核心、最关键的。

拖链电缆、机器人电缆、柔性电缆、拖令电缆...都是德柔电缆（上海）有限公司重要产品，有着多年的技术经验。就本次展会上面作用最突出的就是拖链电缆、机器人电缆、柔性电缆和港口系列电缆。那这三种电缆正确的可以反映现在市场的一个趋势：普遍性、特殊性、远瞻性，还有就是环保性，那么在这次展会中体现的较少。这也将是德柔电缆下一步所要进行研发的项目。

通过五天时间的展出，很多顾客反应他们所用的其他产品的一些问题：如寿命短、电缆柔性不高、容易断芯以及售后无法跟上等一系列问题，那这些问题具有普遍性，很多产品质量跟不上、性能达不到...这些都是德柔公司放在首位的一些问题。拖链电缆、机器人电缆、和柔性电缆这三种电缆都是比较特殊的电缆，最基本的要求就是：柔软度高，不能出现断芯而且外护套质量要达到要求，售后是最基本的。德柔电缆（上海）有限公司就针对这一部分对顾客做了详细的解释：

1.材料是决定电缆柔性度最关键的因素，德柔电缆使用的德国进口电缆，同时做了很多实验的对比，各项指标必须达到要求才可使用，所以这个上面是很有保障性的。

2.断芯是很多电缆都比较容易出现的问题，针对这一部分使用的是特殊的结构，技术的成熟保证了不会出现断芯。

3.售后是每个公司都有的，但是并不是所有人都会注意的。德柔公司制定了详细的售后，保证了有问题会在第一时间做出解决方案，而且对于距离较远的客户也不用担心，因为相应的城市都有工作人员，而且还会定期访问。

4.拖链、机器人、柔性等电缆的寿命也是可以保证的，在公司有很多这样的例子，高达五年以上的时间还在使用。

  拖链电缆、机器人电缆、柔性电缆有着发展好、使用多、效果佳的特点，通过这次展会和顾客的交流，了解了顾客的心声，这也给德柔电缆的发展增加潜力和方向。德柔电缆会带着这些问题做的更好，以创新为主要目的、客户为主要核心，把特种电缆做的更好。